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Como funciona Uber? Como o UberEats funciona?

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Os táxis tradicionais já fizeram parte integrante da viagem pública há décadas. Como todos os setores da urbanização humana, esta tecnologia estava em extrema necessidade de uma atualização. Com táxis, não havia garantia de disponibilidade, o que realmente limitava seu potencial.O vácuo foi finalmente cumprido por serviços de táxi como Uber. Desde o seu lançamento em 2012, Uber tornou-se a alternativa mais reconhecida para os táxis tradicionais.

O efeito Uber

Uber foi fundado por Travis Kalanick e Garett Camp em San Francisco, Estados Unidos. Com mais de 8 milhões de usuários, é responsável por mais de 1 milhão de passeios de táxi todos os dias.

Uber é uma daquelas empresas de tecnologia rara no mundo que tem valorizado mais de US $ 50 bilhões. Uber já recebeu um financiamento de capital de US $ 8,2 bilhões e está disponível em mais de 60 países. O modelo de negócio da Uber tornou possível que as pessoas simplesmente toquem seus smartphones e que um táxi chegue à sua localização no menor tempo possível.

Uber causou uma revolução de táxi em todo o mundo e aqui está como isso aconteceu.

Como Uber trabalha para passageiros

  1. O passageiro é apresentado à Uber com um aplicativo de smartphone, que permite que eles solicitem um táxi com base nas preferências desejadas. Estas preferências são feitas com base no luxo, tarifas de tarifa e tipo de carro.
  2. Uma vez que um condutor aceita o pedido, o passageiro pode monitorar a posição do táxi, o número do carro e os detalhes do driver em seus smartphones. Isso é revolucionário, tanto do ponto de vista da segurança como da transparência. O passeio começa quando o passageiro entra no carro.
  3. Depois que o passageiro é deixado em seu destino, os pagamentos podem ser feitos em dinheiro ou online.
  4. A classificação do motorista é uma parte importante do modelo de negócios, pois informa os outros passageiros quanto à confiabilidade ou qualidade do driver
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A experiência do passageiro é apenas uma faceta da organização total e a relação entre o passageiro eo motorista é simbiótica.

Como Uber trabalha para motoristas?

  1. Um motorista deve se registrar com a empresa e provar sua capacidade como bom motorista. Eles passam por um processo de treinamento que lhes permite se encantar com as regras da organização.
  2. Quando um driver é ativado para solicitações de tarifa, iniciando sessão no seu aplicativo de smartphone, um pedido é recebido pelo condutor de um passageiro próximo de acordo com suas preferências.
  3. Eles podem aceitá-lo ou passá-lo para outros motoristas próximos.
  4. Se eles aceitarem o pedido, eles recebem as informações de contato do passageiro e o local de retirada.
  5. Após o transporte do passageiro, o serviço de táxi é praticamente o mesmo que um táxi tradicional.
  6. Após a queda, o driver também é obrigado a avaliar os passageiros. Uber não divulga isso aos passageiros diretamente, mas todos os motoristas conseguem ver sua classificação antes de decidirem buscá-lo. A intenção de classificar os passageiros é proteger os futuros motoristas de ter que lidar com passageiros rudes, violentos, agressivos e com embriaguez / deficiência.

Se sua classificação cair substancialmente abaixo de 4,5 / 5, Uber pode sancionar você, impedindo que você use o serviço temporariamente ou permanentemente.meme bom passageiro

Como Uber ganha dinheiro?

O dinheiro coletado por cada viagem é a única fonte de receita para uma empresa de táxi tradicional, e Uber não é diferente. Isso pode não parecer muito revolucionário, visto que Uber se comercializou como uma alternativa mais barata para os táxis tradicionais, mas esse modelo ainda acaba sendo bastante sustentável.

  1. O que um serviço de táxi precisa mais é conhecimento. Esse conhecimento é derivado diretamente observando os usuários, tanto os passageiros como os motoristas. A informação sobre “milhas mortas” de que um motorista deve se sentar sem clientes é muito valiosa para a empresa, pois retransmite informações sobre padrões de tráfego e demandas de táxi. Essas milhas são inúteis para os drivers, uma vez que não são compensados ​​se seu carro não é atender a um cliente. Um terceiro teria que gastar uma bela quantidade de dinheiro apenas para obter a mesma informação que a Uber faz todos os dias
  2. As comissões de viagem constituem a fonte de renda mais óbvia para Uber. Eles geralmente variam de cerca de 15% -30% com base no segmento de preços para esse tipo de táxi, experiência do motorista e idade do mercado.
  3. ‘Preços de sobretensão’ é a segunda maior linha de receita para Uber após as Comissões de viagem normais. Este aumento de preços é cobrado principalmente quando a demanda por táxis ultrapassa o fornecimento ou o número de táxis. Para obter o maior lucro, Uber declara automaticamente um preço adequado com base em um algoritmo. Curiosamente, o motorista ganha a mesma quantidade de dinheiro que ele teria sem o Surge. Mesmo que os impostos sejam duplicados, Uber acaba fazendo cerca de 40% mais do que teriam com tarifas normais implementando um 2x Surge.
  4. Uber também tira dinheiro dos motoristas como “taxas de listagem” quando eles se registram oficialmente pela primeira vez.
  5. A Uber também possui uma frota de carros que atendem a demanda dos clientes e as necessidades dos motoristas. Os carros podem ser alugados a motoristas por uma taxa semanal / diária, ou podem ser emprestados para empresas que alugam carros.
  6. Uber subtrai taxas de cancelamento de viagem caso um passageiro decida cancelar uma viagem em detrimento da habilidade do motorista para obter um novo passageiro.
  7. Os pagamentos de juros enormes podem ser obtidos pela Uber, pedindo aos clientes que mantenham dinheiro pronto para pagar em carteiras online.
  8. A Uber paga seus motoristas como contratados privados e não como empregados em tempo integral com benefícios, evitando assim despesas extras, que é uma perda obrigatória para a maioria das corporações tradicionais.
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A fim de optimizar ao máximo as frotas de carros e motoristas disponíveis, a Uber possui modelos de automóveis diferentes com diferentes segmentos de preços para satisfazer as necessidades e desejos de todos. As tarifas por quilômetro para cada segmento são diferentes, tanto durante a espera quanto durante as viagens. Além disso, as tarifas são diferentes para viagens noturnas, agrupando etc.

Fora de seus serviços de viagem de carro, Uber também oferece transporte através de bicicletas, transporte de caminhões e até helicópteros e jatos em algumas cidades. Além disso, a Uber não se limitou apenas aos serviços de transporte.

Como o UberEats funciona?

Uber faz uso da sua frota disponível para fornecer comida aos clientes interessados, sem custo adicional de possuir / contratar veículos que circulam na estrada 24 × 7.

A experiência do cliente é diferente com base em duas opções oferecidas pela empresa. Eles poderiam ter um menu limitado entregue a eles no menor tempo possível, chamado ‘Entrega instantânea’, ou eles poderiam ter uma ampla seleção de itens de menu entregues a eles em um tempo mais longo prefixado, que é chamado de ‘Pedidos em tempo real ‘. A entrega instantânea é possível porque a Uber possui uma ampla base de clientes e o menu limitado pode ser empilhado em bolsas quentes, pronto para ser entregue em um momento de aviso prévio.

Em outros casos, a Uber funciona de forma semelhante a qualquer outra empresa de entrega de alimentos, com a vantagem adicional de que muitos drivers estão sempre disponíveis nas proximidades. A UberEats também cria um fluxo de receita por meio de taxas de publicidade que um restaurante paga pela afiliação.

Apesar de todas as vantagens adicionais, a UberEats ainda tem um longo caminho a percorrer antes de se tornar suficientemente sustentável para justificar sua existência. Uma vez que a concorrência de outros serviços desaparecer, as taxas aumentarão e os descontos desaparecerão.

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Referências:

  1. Horário Finanacial
  2. Uber.com
  3. Bureau of Labor Statistics – Departamento de Trabalho dos Estados Unidos
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